La escucha activa es una estrategia de comunicación que consiste en la habilidad de escuchar con conciencia plena el mensaje del interlocutor, con el objetivo de entender lo que está diciendo, de manera enfocada y empática.
Toda buena relación social se construye desde la buena comunicación. Aproximadamente, el 55 % de nuestro tiempo lo pasamos escuchando. Como veremos en este artículo, aprovechar este tiempo para hacerlo activamente nos puede ayudar a descubrir información oculta y a ser más creativos a la hora de ofrecer una solución.
